Política de Troca e Devolução
Na Dressant, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as regras abaixo:
Prazo para solicitação
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para troca
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
Após o recebimento da peça, nossa equipe fará uma análise de qualidade.
Trocas
Caso o cliente deseje trocar por tamanho, cor ou outro modelo, o custo do frete de envio e reenvio do produto é de responsabilidade do cliente.
Devolução por defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a Dressant arcará com todos os custos de envio.
Após a análise e confirmação do defeito, o cliente poderá optar por:
Reembolso
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido e poderá ocorrer através de:
Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou WhatsApp informando:
Nossa equipe responderá com as instruções para continuidade do processo.
